Retirada de EWS en Exchange Online: qué necesitan ahora las herramientas de copia de seguridad

Por Lucas Flores, IT Systeme Flores UG. Última actualización: 2026-10-22

Microsoft empezó a retirar Exchange Web Services (EWS) en Exchange Online el 1 de octubre de 2026 y lo eliminará por completo el 1 de abril de 2027. Las herramientas de copia de seguridad que aún leen o restauran buzones mediante EWS dejan de funcionar en cuanto un inquilino no las ha autorizado de forma expresa; las que se basan en Microsoft Graph, el sustituto de Microsoft, no se ven afectadas. Restow accede a Exchange Online únicamente a través de Microsoft Graph, de modo que para Restow no cambia nada. Estado a 22 de octubre de 2026; las fuentes figuran al final.

¿Qué cambia Microsoft y cuándo?

EWS es la interfaz SOAP más antigua para los datos de Exchange. Microsoft dejó de invertir en ella para Exchange Online en 2018 y recomienda en su lugar Microsoft Graph. La retirada tiene cuatro fechas:

• 19 de septiembre de 2023: Microsoft anunció en su blog para desarrolladores de Microsoft 365 que el 1 de octubre de 2026 empezaría a bloquear las solicitudes EWS de aplicaciones que no son de Microsoft a Exchange Online. ^[1]
• 5 de febrero de 2026: la publicación MC1227454 del Centro de mensajes fijó el calendario: la retirada por fases empieza el 1 de octubre de 2026 y el 1 de abril de 2027 se elimina el acceso a EWS de forma permanente, sin posibilidad de volver a habilitarlo. Si los administradores no hacen nada, Microsoft establece EWSEnabled en false y las aplicaciones EWS dejan de funcionar. ^[2]
• 5 de agosto de 2026, actualizado el 24 de agosto: MC1447678 describe la lista de aplicaciones permitidas del inquilino, EWSAllowedAppIDs, disponible con carácter general desde finales de julio de 2026. A partir de octubre de 2026, un inquilino con EWS habilitado pero sin lista de aplicaciones permitidas bloquea todo el tráfico EWS salvo las relaciones de organización entre inquilinos. Los inquilinos en los que EWSEnabled nunca se configuró siguen en el proceso por fases de Microsoft y se desactivan a medida que les llega. Microsoft pidió a los administradores que actuaran antes del 30 de septiembre de 2026. ^[3]
• Octubre de 2026, actualizado el 21 de octubre: el Exchange Team Blog dice que el cambio empezó a principios de octubre. Para los inquilinos de la nube mundial con EWS habilitado, Microsoft rellenó la lista de aplicaciones permitidas a partir del uso reciente de EWS de cada inquilino el 10 y el 11 de octubre; desde entonces, el administrador que habilita EWS debe mantener la lista. A los inquilinos en los que EWSEnabled nunca se estableció se les avisa en el Centro de mensajes con siete días de antelación antes de que Microsoft cree su lista y desactive EWS. El 21 de octubre Microsoft actualizó su publicación para indicar que las desactivaciones de EWS han comenzado y que volver a habilitar EWS dejará de funcionar en abril de 2027. ^[6][7]

Microsoft Learn da las dos fechas extremas en una sola frase: la desactivación por fases empieza el 1 de octubre de 2026 y la retirada definitiva llega el 1 de abril de 2027. Las publicaciones del equipo de Exchange del 21 de octubre nombran solo el mes, abril de 2027. ^[8]

El cambio afecta solo a Exchange Online. EWS en Exchange Server local sigue como está. Como Microsoft lo despliega por fases, el día en que afectará a su inquilino no está fijado.

¿Qué herramientas de copia de seguridad se ven afectadas?

Las que aún usan EWS para alguna parte de su trabajo: leer buzones, volver a escribir los elementos restaurados o acceder a buzones de archivo y carpetas públicas. Las herramientas más antiguas y algunas funciones concretas de las más nuevas están en este grupo. En su anuncio de 2023, Microsoft citó los buzones de archivo, la configuración de usuario y las carpetas públicas como áreas para las que Graph aún no tenía equivalente; trabajaba en algunas y estudiaba otras. Compruebe si eso sigue siendo cierto para lo que usted utiliza. La guía publicada por un proveedor de copias de seguridad en octubre de 2026 dice que la copia de los buzones de archivo y de las carpetas públicas en su producto sigue necesitando EWS y la lista de aplicaciones permitidas del inquilino. ^[1][5]

¿Por qué no se ven afectadas las herramientas basadas en Graph?

Porque la retirada elimina una interfaz, no los datos que hay detrás. Microsoft Graph es la interfaz que Microsoft nombra como sustituto, con permisos OAuth de ámbito más granular que el acceso de todo o nada de EWS, un diseño REST y un único punto de conexión. Una herramienta que nunca llama a EWS no pierde nada cuando EWS desaparece. La lista de aplicaciones permitidas, el ajuste EWSEnabled y las fechas citadas afectan solo a las solicitudes EWS. ^[4]

¿Afecta a Restow?

No. Restow lee el correo, el calendario y los contactos de Exchange Online, OneDrive y, desde la 0.4.0, los sitios de SharePoint mediante Microsoft Graph, y nunca ha usado EWS; el registro de aplicación al que da su consentimiento el administrador de su inquilino lleva únicamente permisos de aplicación de Graph (la copia de SharePoint necesita un permiso adicional y un nuevo consentimiento por inquilino). Esto vale para todas las versiones hasta ahora. Las carpetas públicas de Exchange no forman parte del alcance de Restow. No hay nada que añadir a ninguna lista de aplicaciones permitidas ni ningún ajuste en su inquilino que Restow necesite. Restow tiene sus propios límites, que la hoja de ruta y las páginas de comparación exponen abiertamente.

¿Qué debería comprobar en su herramienta de copia de seguridad actual?

Seis cosas, en este orden. Ninguna exige un cambio en su inquilino hasta que conozca las respuestas.

1. Pregunte al proveedor por escrito qué interfaz usa cada función (copia de buzones, restauración, buzones de archivo, carpetas públicas, importación y exportación) y si algo depende todavía de EWS.
2. Mire su propio inquilino: los informes de uso de EWS del Centro de administración de Microsoft 365, o los scripts que Microsoft ha publicado, muestran qué aplicaciones siguen llamando a EWS. En PowerShell de Exchange Online, Get-OrganizationConfig devuelve el ajuste EwsEnabled; las publicaciones de Microsoft describen cómo leer y establecer la lista de aplicaciones permitidas. Léalas antes de cambiar nada.
3. Revise el historial de trabajos desde el 1 de octubre: los trabajos de buzón fallidos o parciales con un error de autorización o de acceso son un posible primer indicio.
4. Restaure algo de una copia de seguridad reciente en un destino aparte y compárelo con el original. Que una copia se haya ejecutado no significa que se pueda restaurar; véase cómo demostrar que una copia de seguridad se puede restaurar.
5. Si el proveedor le pide que añada su aplicación a la lista de aplicaciones permitidas, pregunte durante cuánto tiempo: la lista termina con EWS el 1 de abril de 2027.
6. Pregunte por la fecha de la versión basada en Graph y planifique el cambio con bastante antelación respecto a abril de 2027, con una prueba de restauración a cada lado.

Preguntas frecuentes

Fuentes

Leídas el 14 de octubre de 2026, salvo la página de Microsoft Learn en español, consultada el 15 de octubre de 2026, y las fuentes 6 a 8, leídas el 22 de octubre de 2026. Las publicaciones del Centro de mensajes son visibles para los administradores del inquilino; los enlaces llevan a una copia pública del texto de la publicación.

1. Microsoft 365 Developer Blog: Retirement of Exchange Web Services in Exchange Online (en inglés), 19 de septiembre de 2023.
2. Centro de mensajes de Microsoft 365, MC1227454: Exchange Web Services (EWS) retirement update (en inglés), 5 de febrero de 2026.
3. Centro de mensajes de Microsoft 365, MC1447678: Prepare for Exchange Web Services retirement with EWSAllowedAppIDs (en inglés), 5 de agosto de 2026, actualizada el 24 de agosto de 2026.
4. Microsoft Learn: Migración de aplicaciones de Exchange Web Services (EWS) a Microsoft Graph.
5. Druva: Exchange Online EWS retirement, status and configuration guide (en inglés), la propia explicación de un proveedor de copias de seguridad sobre para qué sigue necesitando EWS su producto.
6. Exchange Team Blog: EWS Deprecation Is Here: What This Means To You (en inglés), 21 de octubre de 2026.
7. Exchange Team Blog: Exchange Online EWS application stopped working? Do this. (en inglés), 21 de octubre de 2026.
8. Microsoft Learn: Exchange Online service description (en inglés), página actualizada el 17 de febrero de 2026.

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